– I en verden preget av forstyrrelser, reguleringer og kompetansemangel, fortsetter kunder å henvende seg til SAP for å løse sine mest presserende problemer. Nyhetene som vi har presentert på SAP Sapphire tar utgangspunkt i vår lange erfaring med å utvikle banebrytende forretningsløsninger og tiår med industri- og prosesskunnskap. Vi ønsker at kundene skal kunne utvikle seg – både i dag og i fremtiden, sier Christian Klein, administrerende direktør i SAP.

AI bygget for bedrifter

AI-utviklingen går raskt og bedrifter må være fleksible for å forbli konkurransedyktige i et landskap i stadig endring. SAPs skybaserte forretningssystemer inkluderer nå nye AI-baserte funksjoner som hjelper bedrifter med å enkelt forutse og administrere endringer. Dette skaper bedre synlighet, produktivitet og resultater.

SAP trekker også på styrken til sitt store partnerøkosystem. 15. mai kunngjorde SAP sitt neste steg i det pågående samarbeidet med Microsoft. Ved å bruke det siste innen bedriftsklar generativ AI-innovasjon bistår SAP kunder med å løse deres mest grunnleggende forretningsutfordringer.

SAP og Microsoft ønsker å samarbeide om å integrere SAP SuccessFactors-løsninger med Microsoft 365 Copilot og Copilot i Viva Learning samt Microsofts Azure OpenAI Service. Dette gjøres for å få tilgang til kraftige språkmodeller som analyserer og genererer naturlig språk. Integrasjonene vil muliggjøre nye medarbeideropplevelser som er designet for å forbedre måten organisasjoner tiltrekker, beholder og trener sine ansatte.

AI-funksjoner i skyen – SAP S/4HANA Cloud

Gjennom å identifisere og raskt respondere på endringer i kundetilfredshet hjelper SAP Business AI bedrifter med å kontrollere kostnader og redusere risiko. De nye SAP Business AI-funksjonene, «intelligente samlinger», er tilgjengelig i SAP S/4HANA Cloud. Dette hjelper økonomiavdelinger med å forutse risikoen for sen betaling på en faktura, og bedre prioritere hvilke kunder som skal følges opp.

SAP Business AI bistår også salgsteam med å bruke mer tid med kundene sine. Med autofullføring av salgsordre kombinert med ny innovasjon i SAP S/4HANA Cloud, utfylles komplekse salgsordredokumenter automatisk. Dette sparer selgere for manuell ordreinntasting og muliggjør raskere ordrebehandling. Denne funksjonaliteten vil være tilgjengelig senere i år.

SAP Business AI gjør selskapers forsyningskjeder mer motstandsdyktige gjennom å forutsi, forberede seg på og reagere på raskt voksende etterspørsel. SAP Extended Warehouse Management introduserer en intelligent slotting-funksjon, som bruker AI til å foreslå hvordan man kan optimalisere organiseringen av varehus og lager- og påfyllingsprosesser. Denne prosessen tar utgangspunkt i et produkts egenskaper, etterspørsel eller prognoser.

Generativ AI tas også i bruk i SAP Transportation Management. Her kombineres SAPs dokumentbehandlingsløsning med generativ AI, noe som hjelper SAP-kunder i bil- og produksjonsindustrien med å øke nøyaktigheten i fraktordreleveranser. Generativ AI muliggjør ikke bare løsningen for å automatisere manuelle kontroller av varemottak og pakksedler. Teknologien akselererer også tid til verdi uten at kundene trenger å investere i dedikerte opplæringsdata eller dokumentmaler. Denne funksjonaliteten vil være tilgjengelig i 4. kvartal 2023.